Verkoopsvoorwaarden:
Algemeen bindende verkoopsvoorwaarden bij het plaatsen van een bestelling:
1. Alle aanbiedingen van Hekwerkshop.be zijn vrijblijvend zolang de voorraad strekt. Hekwerkshop.be houdt zich het recht voor prijswijzigingen door te voeren op elk moment.
2. De overeenkomst van bestelling komt tot stand door een elektronische bestelling op de website Hekwerkshop.be en wordt bij bestelling gevalideerd en bevestigd door Hekwerkshop.be. Hierna ontvangt de klant de nodige communicatie tot betaling en de verdere verwerking van diens bestelling.
3. Alle prijzen vermeld op Hekwerkshop.be zijn uitgedrukt in EURO, inclusief BTW en administratieve kosten. Op de totale bestelling worden aan het einde van de bestelprocedure de gepaste verzendkosten berekend aan de hand van de bestemming van dit order. Dit bedrag wordt meegedeeld voor het sluiten van de order.
4. De betaling van elke bestelling dient te gebeuren via Paypal of vooruitbetaling via overschrijving ingeval levering en via Paypal, vooruitbetaling via overschrijving of cash bij afhaling. De betaling via creditcard verloopt via de systemen van Paypal. Hekwerkshop.be beschikt niet over een eigen module om deze gegevens te bewaren, noch de betaling te verwerken. Hekwerkshop.be kan dus onder geen enkele voorwaarde verantwoordelijk worden gesteld voor gebeurlijke fraude of schade die u mag ondervinden door het betalen via creditcard of Paypal. Pas na de volledige betaling van uw bestelling wordt uw order verwerkt. Elke betaling dient voorzien te zijn van het order nummer van de bestelling. Zodra de bestelling wordt gesloten en aan dezelfde actieve prijscondities wordt betaald, is de koop gesloten en kan van deze prijs niet worden afgeweken. Indien dus na deze betaling de prijs daalt kan u hierop geen aanspraak maken. De prijs wordt ook niet aangepast indien de prijs stijgt.
5. De vooropgestelde levertermijnen vermeld door Hekwerkshop.be zijn slechts indicatief. Hekwerkshop.be kan dus niet verantwoordelijk worden gesteld indien deze termijn wordt overschreden. De klant wordt bij een termijnsoverschrijding van meer dan 1 week bericht over de reden van de vertraging. De klant kan dan kiezen of deze de backorder wil wijzigen of annuleren. Hekwerkshop.be zal bij termijnsoverschrijding echter wel alles in het werk stellen om zo spoedig mogelijk tot aflevering te komen.
6. De eigendom van het artikel gaat pas over wanneer de klant al diens contractuele verplichtingen aan Hekwerkshop.be heeft voldaan en daarmee de order heeft aanvaard.
7. Elke betwisting, weigering of omruiling van de geleverde artikelen dienen te gebeuren binnen 14 kalenderdagen na levering van de goederen en dit per retourzending. Hekwerkshop.be kan enkel producten aanvaarden in ongeschonden staat. De kosten voor de retourzending zijn steeds ten rekening van de klant. Hekwerkshop.be kan eveneens in geen enkel geval verantwoordelijk worden gesteld voor vertraagde leveringen van artikelen daar zij afhankelijk is van derden.
8. Elke klacht dient duidelijk per post verzonden te worden. Hekwerkshop.be houdt zich de verplichting voor elke klacht zo spoedig mogelijk van antwoord te voorzien.
9. Hekwerkshop.be verstuurt bestellingen via Bpost, Kiala of doet zelf de levering (afhankeleijk van de bestelde artikelen). Uw zending is hiermee verzekerd tot ontvangst door de klant. Het niet tijdig in ontvangst nemen of het weigeren van de levering zal resulteren in een terugzending van de goederen aan Hekwerkshop.be. In dit geval zal Hekwerkshop.be hiervoor de nodige verzendingskosten en administratieve kosten aanrekenen, losstaand van een nieuwe verzending van de gekochte goederen. Het spreekt voor zich dat defecten die niet onder de fabrieksgarantie vallen geen reden tot ontbinding van de koop met zich meebrengen.
10. Elke geldige annulatie van bestelling conform onze voorwaarden zal resulteren in een terugbetaling van de reeds betaalde middelen binnen 14 dagen na annulatie van de bestelling.
11. Download hier een voorbeeld van een retourformulier. |
